REKLAMAČNÍ PROTOKOL

FIRMA/JMÉNO A ADRESA KUPUJÍCÍHO:

IČ:

DIČ:

Poznámky:

ZPÁTEČNÍ ADRESA PRO ZASLÁNÍ ZBOŽÍ:

(Je-li shodná s výše uvedenou, nevyplňujte!)

Kontaktní osoba:

Telefon:

E-mail:

REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ:

Datum nákupu: (Datum vystavení faktury)

ČÍSLO FAKTURY:

PODROBNÝ POPIS ZÁVADY: *

*) Co nejpodrobněji specifikujte závadu. Podstatně tak ulehčíte i zkrátíte celý proces vyřízení reklamace.

NÁVRH ZPŮSOBU ŘEŠENÍ REKLAMACE:

ZBOŽÍ BUDE PŘIJATO K REKLAMAČNÍMU ŘÍZENÍ ZA TĚCHTO PODMÍNEK:

1. Zboží bude předáno prodávajícímu k reklamačnímu řízení kompletní v původním obalu nebo obalu, který bude dostatečně chránit zboží při přepravě (kupující zodpovídá za tento obal), na náklady kupujícího.

2. Zboží nesmí být mechanicky poškozeno kupujícím. Pokusy kupujícího o opravu zboží jsou nepřípustné a může být na ně pohlíženo jako na neoprávněnou reklamaci!

3. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci ve prospěch kupujícího v co nejkratším termínu, a nejpozději do 30 dnů od přijetí bude zboží odesláno kupujícímu. Pokud kupující předá k reklamaci nekompletní zboží, vyhrazuje si prodávající právo prodloužit tuto dobu.

Podepsáním tohoto reklamačního protokolu kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.

Datum: __________________ Podpis kupujícího: ________________